針對(duì)時(shí)下(xià)很多(duō)商家爲吸引眼球推出的(de)延保服務,濟南(nán)市曆下(xià)區(qū)消費者協會近日專門發布消費提示,
提醒廣大(dà)消費者,延保服務不等于延長(cháng)“三包”,消費者購(gòu)買時(shí)需分(fēn)類選擇。
消協提醒,很多(duō)商家銷售人(rén)員(yuán)在向消費者推銷延保服務時(shí),都将它解釋爲延長(cháng)“三包”時(shí)間,讓消費者誤以爲在延保期内“三包”規定的(de)所有權益商家都應該履行兌現。但實際上,目前商家推出的(de)延保服務隻是延長(cháng)了(le)免費維修的(de)時(shí)間,對(duì)于超過“三包”期的(de)産品,大(dà)多(duō)廠家并不提供換機服務。
據介紹,“三包”規定整機包修
1年、主要部件包修3年,目前家電延保服務都是在“三包”期外再提供1-4年的(de)免費維修服務,計算(suàn)時(shí)間都是從“三包”截止時(shí)間開始。
濟南(nán)曆下(xià)消協提醒,對(duì)于冰箱、洗衣機、空調等“長(cháng)期用(yòng)不壞”的(de)産品,可(kě)根據自己的(de)使用(yòng)經驗選擇性購(gòu)買延保服務。而小家電更新換代速度快(kuài),可(kě)以不用(yòng)購(gòu)買延保服務。對(duì)于液晶電視、數碼攝像機、照(zhào)相機、手機、平闆電腦(nǎo)等新興3C産品,爲這(zhè)類産品購(gòu)買延保服務比較劃算(suàn)。