國家郵政局2011年12月(yuè)31日正式公布了(le)《快(kuài)遞服務“十二五”規劃》（下(xià)稱《規劃》）。《規劃》提出，到2015年，快(kuài)遞業務量将達到61億件以上，年均增長(cháng)21%；快(kuài)遞業務收入超過1430億元，年均增長(cháng)20%，比“十一五”末增長(cháng)1.5倍，占郵政業業務收入的(de)比重達到55%；新增就業崗位35萬個(gè)以上，從業人(rén)員(yuán)總數達到100萬。
　　到“十一五”末的(de)2010年，我國快(kuài)遞業務量累計完成了(le)24億件，年均增長(cháng)21%。業務收入累計完成575億元，占郵政業業務收入（不含郵政儲蓄直營收入）的(de)比重達到45%，年均增長(cháng)19%。規模以上快(kuài)遞企業最高(gāo)日處理(lǐ)量突破1000萬件，進入世界前三位。
　　《規劃》提出，到2015年，快(kuài)遞服務要努力實現三大(dà)目标：即做(zuò)大(dà)行業，實現我國快(kuài)遞服務業務收入翻一番以上，總體規模進入世界前列；做(zuò)強企業，形成一批規模較大(dà)、服務質量好、核心能力強、管理(lǐ)規範的(de)大(dà)型快(kuài)遞企業或企業集團；做(zuò)優品牌，推進快(kuài)遞企業增強服務能力，提升服務品質，打造五星級優質快(kuài)遞服務品牌，大(dà)力發展國内市場(chǎng)，積極拓展國際市場(chǎng)。
　　《規劃》還(hái)要求，在服務能力方面，“十二五”期間，重點快(kuài)遞企業在直轄市和(hé)省會城(chéng)市網點覆蓋率要達到98%，省轄市網點覆蓋率達90%以上。打造一體化(huà)的(de)自主快(kuài)遞航空運遞網絡，形成自主航空運輸能力。用(yòng)于快(kuài)件運輸的(de)專用(yòng)貨機總數達到80架左右。用(yòng)于生産的(de)汽車總數達到14萬輛以上。
　　在企業培育方面，到2015年，力争培育出5個(gè)以上年業務收入超百億、具有較強競争力的(de)大(dà)型快(kuài)遞企業。鼓勵和(hé)倡導企業創建快(kuài)遞品牌，快(kuài)遞企業等級評定四星級以上的(de)快(kuài)遞服務品牌達到8個(gè)以上。