營業收入是企業由于銷售商品、提供服務等日常經營活動發生或即将發生的(de)現金或現金等價物(wù)的(de)流入 或債務的(de)清償，或兩者兼有。除某些特殊行業（如金融業）外，諸如利息、股利、投資收益等企業營業執照(zhào)上沒有包括的(de)非日常經營活動産生的(de)收入不構成企業的(de)營業收入。不同企業營業收入的(de)主要形式有較大(dà)差異，如工業、商業企業的(de)營業收入主要爲企業銷售商品的(de)收入，而金融、保險、建築、通(tōng)訊等行業的(de)營業收入則主要爲企業提供服務的(de)收入。

     從營業收入管理(lǐ)需要出發，營業收入在企業會計賬戶上體現爲主營業務收入和(hé)其他(tā)業務收入，主營業務收入是指企業經營按照(zhào)營業執照(zhào)上規定的(de)主營業務内容所發生的(de)營業收入；其他(tā)業務收入是指企業除主營業務收入以外的(de)其他(tā)銷售或其他(tā)業務收入，如材料銷售、技術轉讓、代購(gòu)代銷、包裝物(wù)出租等收入。

     營業收入應是企業持續經營的(de)主要利潤來(lái)源。在日益激烈的(de)競争和(hé)複雜(zá)的(de)市場(chǎng)情況面前，以客戶爲導向的(de)經營思想和(hé)分(fēn)析思想在企業經營管理(lǐ)中逐漸占主導地位。從營業收入的(de)形成鏈條看，營業收入是客戶對(duì)企業經營活動承認的(de)最終結果，能夠有效反映企業經營戰略的(de)成敗。營業收入分(fēn)析正是對(duì)企業經營戰略和(hé)經營措施決策和(hé)評價的(de)一個(gè)重要分(fēn)析内容，主要包括：

     （1）營業收入完成情況分(fēn)析。分(fēn)析企業經營是否達到預期的(de)水(shuǐ)平、經營結構是否合理(lǐ)、産品産銷是否協調等。

     （2）市場(chǎng)競争力分(fēn)析。分(fēn)析目标市場(chǎng)的(de)潛力、企業在目标市場(chǎng)上的(de)地位和(hé)能力。

     （3）客戶滿意度分(fēn)析。分(fēn)析業務合同執行情況、産品質量等，通(tōng)過客戶對(duì)産品功能、外觀、服務質量等的(de)滿意度等指标對(duì)客戶需求滿足程度的(de)分(fēn)析也(yě)十分(fēn)重要，但因其不屬于财務指标，此處不作考慮，可(kě)參考有關營銷方面的(de)教材。